CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN – PASSIFLORA EVT

Legajo RNAV N°: 19024 | Agencia de Viajes y Turismo

  1. NATURALEZA DEL SERVICIO, INFORMACIÓN Y ACCESO

La contratación de servicios a través de PASSIFLORA EVT y El acceso al sitio web  www.passiflora.tur.ar (en adelante, «La Agencia») constituye la aceptación plena de estas Condiciones Generales.

  • Orden de prelación y condiciones particulares: las condiciones específicas de cada servicio (como las de líneas aéreas, hoteles o cruceros) forman parte integral del contrato. Dichos términos particulares podrán complementar, modificar o, en casos específicos, prevalecer sobre lo dispuesto en estas Condiciones Generales. La contratación de cualquier servicio implica la aceptación automática de las cláusulas específicas establecidas por el prestador final.
  • Condición indispensable: La aceptación sin reservas tanto de las Condiciones Generales como de las Particulares es un requisito esencial e indispensable para formalizar cualquier reserva o contrato con La Agencia.
  • Registro y Deber de Información: El pasajero declara haber solicitado y recibido de La Agencia toda la información necesaria previo a la firma del presente. El proceso se formaliza mediante el registro digital del Usuario y la validación de su documentación (DNI o Pasaporte vigente), conforme a las políticas de seguridad y transparencia vigentes.
  • Tarifas Orientativas en la web: Los precios informados son orientativos hasta la confirmación definitiva. Ante errores de sistema (tipográficos o de conversión), La Agencia se reserva el derecho de cancelar la reserva o ajustar la tarifa a la correcta, notificando al cliente.

PASSIFLORA EVT es una agencia de viajes online debidamente inscripta. Actúa exclusivamente como intermediaria entre el pasajero y los prestadores finales (aerolíneas, hoteles, transportistas, guías profesionales de turismo, etc).

  1. SOLICITUDES, PAGOS Y RÉGIMEN IMPOSITIVO
  1. Reservas: Solo se concretarán mediante el pago de una seña mínima del 30% del costo total. El saldo debe estar cancelado 100% abonado 30 días antes de la salida. (o más puede variar según destino elegido)
  • Confirmación de servicios y tarifas: todos los importes abonados antes de la confirmación definitiva de los servicios son percibidos en concepto de reserva y, bajo ninguna circunstancia, implican la confirmación del precio final ni de los servicios solicitados. La confirmación definitiva de las tarifas y la disponibilidad se producirá únicamente con la emisión de los vouchers de servicios, los tickets aéreos y la facturación correspondiente.
  • Carácter de las Reservas: Las reservas contratadas son estrictamente intransferibles. La titularidad de los servicios no podrá ser cedida a terceros ajenos a la reserva original.
  • Condiciones Especiales de Prestadores: En el caso de servicios específicos tales como Cruceros, Centros de Ski, Resorts, Spas o productos con condiciones particulares de contratación, las cláusulas impuestas por dichos prestadores serán de aplicación directa para el pasajero, pudiendo complementar o modificar las presentes condiciones generales.
  • Pagos en Efectivo y Depósitos (Normativa ARCA): Los pagos efectuados en dinero efectivo o mediante depósito bancario se encuentran sujetos a las disposiciones de la Res. 3825/2015 de ARCA (ex AFIP) y normativas subsiguientes. En consecuencia, se aplicará una percepción del 5% a cuenta del Impuesto a las Ganancias o del Impuesto sobre los Bienes Personales, según corresponda.
  • Restricciones Cambiarias: El pasajero toma conocimiento de que los servicios a prestarse en el exterior están sujetos a las restricciones cambiarias y percepciones impositivas (Res. Gral. 4815 y concordantes) dictadas por las autoridades gubernamentales. Cualquier modificación en el régimen tributario nacional será trasladada a los saldos pendientes de pago.
  1. Medios de Pago:
  • Efectivo: billetes físicos en pesos argentinos.
  • Dólar Billete: Aceptado según normativa vigente. Los reembolsos de pagos en dólares se realizarán en Pesos al cambio oficial del día de emisión (Art. 765 CCyCN).
    • Transferencias bancarias o billeteras virtuales en pesos.
    • Tarjetas de créditos: Sujetas a recargos financieros. Operaciones con terceros requieren autorización expresa del titular.
    • Links de pagos: enviados al whatsapp o Email del pasajero.
    • QR: en caso de encuentro presencial.
  1. VIGENCIA Y REGULACIÓN DE PASAJES AÉREOS
  • Validez Temporal: Conforme a la normativa y reglamentación aeronáutica internacional, los tickets o pasajes aéreos tienen una vigencia máxima de un (1) año contado a partir de su fecha de emisión.
  • Extensiones y Excepciones: Cualquier solicitud de excepción a dicho plazo de validez deberá ser gestionada y autorizada exclusivamente por la compañía aérea transportista. La Agencia no posee facultades, bajo ninguna circunstancia, para extender la validez de los pasajes aéreos definida por el proveedor.
  • Normativa Aplicable: La responsabilidad de las líneas aéreas, así como las condiciones de cambios o devoluciones, se rigen por el Código Aeronáutico, el Convenio de Montreal y las regulaciones de la ANAC, quedando fuera del control operativo de La Agencia.
  • Regulación y Reclamos: Ante cualquier eventualidad o incumplimiento por parte de la línea aérea, el pasajero si desea puede canalizar su reclamo ante la, ante la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC), organismo competente en la República Argentina (anac.gov.ar).
  • Contingencias y Fuerza Mayor: Se informa que factores como condiciones meteorológicas adversas, cierre de pistas u otros imprevistos operativos son considerados situaciones de fuerza mayor (imprevisibles e inevitables). En estos casos, las aerolíneas quedan legalmente exoneradas de responsabilidad y no se encuentran obligadas a ofrecer compensaciones económicas.
  • Alcance de la Responsabilidad: En situaciones donde la afectación del servicio sea responsabilidad directa de la aerolínea, las indemnizaciones o soluciones se encuentran tarifadas por la normativa específica del sector. Dichos reclamos deben ser iniciados por el pasajero siguiendo las modalidades y canales que la transportista disponga para tal fin.
  1. REGULACIONES DE SERVICIO Y TERMINOLOGÍA TURÍSTICA
  • No Show (No presentación): La falta de presentación al inicio del servicio sin aviso previo facultará al proveedor y a La Agencia a cobrar el 100% del valor de la reserva y a cancelar los tramos subsiguientes o el regreso, sin derecho a reembolso. Ante la imposibilidad de viajar, se debe comunicar la situación a La Agencia para conocer las restricciones aplicables.
  • Stop Over y Tarifas especiales: Las tarifas promocionales o económicas generalmente no permiten el Stop Over (parada técnica voluntaria en una ciudad intermedia). Asimismo, las tarifas denominadas «Superflex» o similares se rigen estrictamente por las condiciones y limitaciones dispuestas por el transportador u operador al momento de su creación.
  • Aerolíneas Low-Cost: Se informa que estas compañías suelen operar en aeropuertos secundarios o regionales. Sus tarifas base generalmente no permiten cambios ni cancelaciones y no incluyen servicios adicionales (reserva de asiento, equipaje de bodega, equipaje de mano, refrigerios o entretenimiento). Dichos servicios se consideran extras y deben ser abonados por el pasajero según las políticas de cada aerolínea.
  • Antelación y Presentación: Es requisito obligatorio presentarse en el mostrador de la aerolínea con una antelación mínima de 4 horas para vuelos internacionales y 3 horas para vuelos de cabotaje. Es responsabilidad del pasajero portar su ticket o e-ticket y cumplir con todas las formalidades migratorias y sanitarias vigentes al momento del viaje.
  • Protocolos y Costos Sanitarios: El pasajero debe mantenerse informado sobre requisitos dinámicos como análisis PCR, declaraciones juradas, esquemas de vacunación o períodos de aislamiento que puedan exigir las autoridades. Todos los costos derivados de estas exigencias corren por cuenta exclusiva del viajero.
  1. ALCANCE DE LOS SERVICIOS (INCLUIDOS Y NO INCLUIDOS)
  • Servicios Incluidos: los precios comprenden exclusivamente los servicios detallados de forma expresa en el itinerario o confirmación de reserva. Cualquier prestación que no figure por escrito en dicha documentación se considera fuera del contrato.
  • Servicios No Incluidos: Los precios no contemplan los siguientes conceptos, los cuales quedan a cargo exclusivo del pasajero:
  • Tasas e Impuestos: Visas, tasas de aeropuerto, DNT, IVA (cuando corresponda), impuestos locales de turismo o tasas de pernocte municipales.
  • Entradas y Accesos: ingresos a museos, sitios arqueológicos, parques nacionales o entradas a eventos y ferias, salvo indicación contraria.
  • Traslados y Logística: Traslados entre aeropuertos, terminales y hoteles que no estén especificados en el voucher de servicios.
  • Gastos Personales: Comunicaciones (telefonía/internet), lavado y planchado de ropa, propinas, comidas y bebidas fuera de los regímenes contratados.
  • Excedentes por Fuerza Mayor: Cualquier gasto derivado de la prolongación de los servicios por voluntad del pasajero, o por causas de fuerza mayor ajenas al control de La Agencia (clima, huelgas, cierres fronterizos), correrá por cuenta del viajero.
  • Impuestos Futuros: No se incluyen nuevos impuestos, aranceles o servicios que no estén detallados explícitamente en la orden de servicios emitida por La Agencia.
  1. REGLAS DE ALOJAMIENTO Y RÉGIMEN DE COMIDAS
  • Categoría y sanitarios: El alojamiento podrá contar con baño privado o compartido, dependiendo estrictamente de la tarifa seleccionada y la disponibilidad del establecimiento al momento de la reserva.
  • Comidas: El régimen de comidas se considera no incluido, excepto en los casos donde se especifique detalladamente un plan de alimentación (desayuno, media pensión o pensión completa) en las condiciones particulares del servicio.
  • Cómputo de Días (Check-in/Check-out): Para el cálculo de la estadía, el día hotelero se computa generalmente desde las 16:00 hs hasta las 10:00 hs del día siguiente. Este horario rige independientemente de la hora de llegada o salida del pasajero, y el cargo se aplica por la jornada completa, se utilice o no de forma fraccionada
  1. CANCELACIONES Y DESISTIMIENTO

En caso de que el pasajero decida no viajar, Todo desistimiento está sujeto a los gastos administrativos de La Agencia más las penalidades de los prestadores:

  • Más de 30 días de anticipación: 10% de retención (gastos administrativos).
  • Entre 30 y 20 días antes: 50% de retención.
  • Entre 20 y 10 días antes: 70% de retención.
  • Menos de 10 días o «No Show»: 100% de retención.
  • Tickets Aéreos: Sujetos estrictamente a la normativa aeronáutica (IATA/ANAC). Generalmente no permiten cambios ni reembolsos en tarifas económicas/low-cost.
  • Las reservas adquiridas bajo tarifas promocionales de último momento (Last Minute), preventas exclusivas, ofertas de CyberMonday/BlackFriday, o para viajes en fechas especiales, feriados y temporada alta, poseen carácter de no reembolsables ni sujetos a cambios, salvo que se especifique lo contrario en la confirmación de compra.
  • Grupos, Eventos, MICE: Se consideran casos particulares rigen condiciones específicas debidamente informadas con antelación.
  • Gastos por Alteración: Cualquier modificación o desistimiento solicitado por el pasajero generará el cobro de gastos administrativos por parte de La Agencia, sumado a las penalidades que impongan los prestadores (transportistas, hoteles u operadores).
  • Servicios No Regulares (Charters): En cancelaciones de vuelos no regulares o charters, los reintegros se limitarán exclusivamente a la proporción de los servicios terrestres que el organizador determine, según las políticas de sus propios proveedores.
  • Metodología de Reembolso: Las devoluciones aprobadas se realizarán bajo la misma modalidad de pago original: reversión de cargo para tarjetas de crédito o transferencia bancaria para pagos en efectivo/débito. Los plazos de acreditación dependen exclusivamente de los proveedores y entidades bancarias.
  • Moneda de Devolución en Tickets Aéreos: Si el ticket fue emitido y facturado en pesos, cualquier reembolso se procesará en moneda nacional al tipo de cambio de la fecha de emisión, independientemente de la moneda técnica seleccionada originalmente.
  • Cambios de Fecha y Temporada: La postergación o adelanto de fechas está sujeta a disponibilidad. El pasajero deberá abonar las penalidades, diferencias de tarifa por cambio de temporada y costos de remisión que correspondan. La Agencia no garantiza la satisfacción de cambios solicitados y queda eximida de responsabilidad si los mismos no pueden concretarse.
  • Excepciones por Fuerza Mayor: En situaciones de enfermedad grave o fallecimiento, las solicitudes de cancelación quedan sujetas a la decisión final de la línea aérea o prestador. El pasajero deberá presentar los certificados oficiales correspondientes para que La Agencia gestione la excepción, sin que esto garantice el reembolso total.

 

  1. INFORMACIÓN ÚTIL Y RECOMENDACIONES

Para disfrutar plenamente del contacto con la naturaleza y garantizar el bienestar durante las actividades, se sugiere considerar las siguientes previsiones:

  • Indumentaria y Calzado: Se recomienda el uso de calzado cerrado con suela antideslizante y ropa cómoda apta para el clima subtropical y caminatas en senderos.
  • Elementos Personales: Es fundamental contar con agua potable para hidratación constante, protector solar, lentes de sol y repelente de insectos (esencial en zonas selváticas). Se sugiere el uso de una mochila pequeña para facilitar el traslado de pertenencias.
  • Salud y Medicación: Cada viajero debe portar su medicación habitual y un botiquín personal. En caso de alergias severas conocidas, es responsabilidad del pasajero llevar consigo su autoinyector de epinefrina.
  • Limitaciones Físicas: No se recomienda la realización de senderos de alta exigencia física a personas con dificultades cardiorrespiratorias o motrices preexistentes.
  • Factores Climáticos: Se informa que la disponibilidad y realización de las actividades de naturaleza están sujetas a condiciones meteorológicas. Por razones de seguridad, las mismas pueden ser reprogramadas o modificadas sin previo aviso.

 

  1. DOCUMENTACIÓN Y REQUISITOS FRONTERIZOS
  • Responsabilidad personal: Es deber exclusivo del pasajero verificar requisitos de ingreso o egreso a Argentina, Brasil y Paraguay u otros que involucre su destino/itinerario.
  • Sanidad: Cumplimiento de vacunas (Fiebre Amarilla) y DDJJ Migratorias vigentes.
  • Visas y nacionalidad: Los requisitos de visado para ciudadanos argentinos pueden consultarse en la Cancillería Argentina. En caso de poseer una nacionalidad distinta a la argentina, el pasajero debe informar dicha situación a La Agencia al momento de la reserva para recibir el asesoramiento correspondiente según su origen.
  • Viajes con menores: Para el traslado de niños y adolescentes, es obligatorio presentar la documentación exigida por la autoridad migratoria (partidas de nacimiento originales y autorizaciones notariales según corresponda). Los detalles se encuentran disponibles en el sitio oficial https://www.argentina.gob.ar/servicio/autorizacion-de-viaje-para-menores-de-edad

 

 

ARGENTINA (INGRESO Y EGRESO): ALGUNOS LINKS DE INTERÉS

 

  • Documentación general: argentinos deben viajar con DNI físico tarjeta vigente (último ejemplar) o Pasaporte. No se aceptan DNI manuscritos, ni capturas de pantalla, ni constancias de trámite.

 

  • Estado de la documentación: las autoridades de frontera y los prestadores de servicios pueden denegar el embarque si el documento no resulta legible o presenta daños físicos. El mantenimiento de la documentación en condiciones adecuadas es responsabilidad exclusiva del viajero.

 

Se puede consultar el proceso de renovación en Argentina.gob.ar o el servicio de Pasaporte al Instante para casos de urgencia en aeropuertos habilitados.

  • Brasil (Foz do Iguazú y resto del país):
  • Paraguay (CDE y resto del país):

Exactitud de los Datos: El pasajero debe suministrar de forma correcta y completa la totalidad de sus datos personales (nombres tal cual figuran en el documento, nacionalidad y contactos). Esta información es crítica para la emisión de tickets y el cumplimiento de normas internacionales de seguridad .

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DOCUMENTAL Y MIGRATORIA
  • Responsabilidad del viajero: La Agencia no asume responsabilidad alguna por la tramitación, vigencia o validez de la documentación del pasajero y sus acompañantes. Cualquier inconveniente, demora o imposibilidad de viaje derivada de la falta o deficiencia de los documentos necesarios será responsabilidad exclusiva del pasajero, quien deberá hacerse cargo de la totalidad de los gastos que dicha situación ocasione, incluyendo el eventual abandono del servicio.
  • Deber de diligencia: independientemente de la información orientativa proporcionada por La Agencia, el pasajero tiene la obligación de actuar con diligencia, tomando los recaudos necesarios para estar debidamente informado y provisto de los requisitos de entrada y tránsito exigidos por las autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de cada jurisdicción.
  • Notificación previa: el pasajero queda formalmente notificado de su derecho a solicitar información específica a La Agencia antes de la confirmación de la reserva o aceptación de las presentes condiciones. Dado que los requisitos varían según el destino, escala o conexión, se recomienda gestionar los trámites pertinentes con la debida antelación.
  • Rechazo de documentación: en los casos donde las autoridades o prestadores rechacen la documentación presentada, imposibilitando el uso del servicio, La Agencia y los operadores organizadores quedan eximidos de toda responsabilidad, no dando lugar a reembolsos por servicios no utilizados debido a causas ajenas a la empresa.
  • Tickets «Solo Ida»: Por disposiciones migratorias internacionales, los pasajeros no residentes que viajen con un ticket de ida únicamente podrán ser requeridos por las autoridades para justificar la falta de un pasaje de regreso. En tales casos, el pasajero deberá adquirir el ticket complementario según lo exijan las autoridades o la aerolínea previo al embarque. Se recomienda consultar con el Consulado o Embajada correspondiente antes de la reserva.
    1. EQUIPAJE, SALUD Y RESPONSABILIDAD
  1. Equipaje: No es objeto del contrato. Su cuidado es exclusiva responsabilidad del pasajero. Se recomienda contratar un Seguro de Viaje. Franquicia: 1 bolso de mano + 1 valija (20kg) o más.
  2. Seguro de Viaje: Es indispensable contar con asistencia médica que cubra pandemia y cancelaciones. La Agencia no responderá por situaciones de salud, accidentes o cierres de fronteras. El pasajero debe contar con un dispositivo móvil con datos para recibir notificaciones y gestionar documentos digitales.
  1. Intermediación: La Agencia declina toda responsabilidad por daños, accidentes, retrasos o pérdida de equipaje causados por terceros, fenómenos climáticos, catástrofes naturales o decisiones gubernamentales.
  2. Aerolíneas: Los horarios son tentativos. La Agencia no asume responsabilidad por cambios de itinerario de las líneas aéreas o aerolíneas Low-Cost (que pueden operar en aeropuertos secundarios).
    1. ACCESIBILIDAD Y NECESIDADES ADICIONALES
  3. Nuestras experiencias requieren un grado de salud y capacidad física moderada, ya que los itinerarios pueden incluir terrenos irregulares, transporte sin rampas motorizadas o servicios de terceros no adaptados para personas con movilidad reducida (motriz), discapacidades sensoriales (visuales/auditivas) o intelectuales/cognitivas.
  4. Es obligación del pasajero informar por escrito al momento de la reserva sobre cualquier necesidad adicional, condición médica o discapacidad; esto nos permite evaluar junto a los prestadores si el destino cuenta con los apoyos necesarios para garantizar una experiencia segura. La omisión de este aviso previo facultará a La Agencia a denegar la prestación de los servicios en el lugar de destino, sin derecho a reembolso, en caso de que la falta de infraestructura ponga en riesgo la integridad física del pasajero o el desarrollo normal del contingente.

 

  1. CONVIVENCIA, RESPETO Y DERECHO DE PERMANENCIA (Tolerancia Cero)

Nuestra agencia se basa en el respeto mutuo como pilar fundamental de cada experiencia.

  • Conductas prohibidas: no se admiten, bajo ninguna circunstancia, actos de racismo, machismo, xenofobia, discriminación por orientación sexual, identidad de género, religión o discapacidad. Quedan terminantemente prohibidas las burlas, ofensas, el uso de sobrenombres degradantes o cualquier conducta que pueda dañar la integridad moral o psicológica de otros pasajeros, guías o personal de servicio.
  • Sanción y expulsión: la Agencia se reserva el derecho de hacer que abandone el tour en cualquier punto del itinerario a todo pasajero cuya conducta, a juicio exclusivo de la empresa o del guía a cargo, vulnere estos principios de respeto o ponga en riesgo la armonía del grupo.
  • Consecuencias: En caso de expulsión por falta de respeto o conductas ofensivas, el pasajero no tendrá derecho a reembolso alguno por los servicios restantes no utilizados y deberá hacerse cargo de sus propios gastos de retorno.
  • 14. COMPROMISO CON LA SUSTENTABILIDAD Y SOSTENIBILIDAD

PASSIFLORA EVT prioriza y elige trabajar con prestadores y experiencias que demuestren un compromiso activo con la sustentabilidad ambiental y la sostenibilidad social. Nuestra selección de destinos busca minimizar el impacto ambiental y fomentar el desarrollo de las comunidades locales. Al contratar nuestros servicios, el pasajero se compromete a respetar el entorno natural, la flora, la fauna y el patrimonio cultural de los sitios visitados.

  1. IMAGEN Y PUBLICIDAD

Los pasajeros autorizan expresamente el uso de su imagen obtenida durante los servicios para fines publicitarios de PASSIFLORA EVT en medios digitales y tradicionales, sin derecho a compensación.

  1. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR
  • Alcance de la Responsabilidad: La Agencia queda eximida de toda responsabilidad por incumplimientos, demoras o interrupciones en los servicios contratados cuando estos sean consecuencia de caso fortuito o fuerza mayor. Conforme a lo previsto en el Artículo 1730 del Código Civil y Comercial de la Nación, se entienden como tales aquellos hechos que no han podido ser previstos o que, habiendo sido previstos, no han podido ser evitados.
  • Supuestos Excluidos: Esta limitación de responsabilidad aplica a fenómenos climáticos o eventos de la naturaleza, huelgas, conflictos civiles, catástrofes, actos de autoridad pública o cualquier otro evento que obstaculice la ejecución total o parcial de las prestaciones, sin importar si ocurren antes o durante el desarrollo del viaje.
  • Inexistencia de Reclamo: Dado que estos eventos son ajenos al control operativo de La Agencia, no darán lugar a reclamos indemnizatorios ni compensaciones económicas por parte de la empresa.
  • Reserva de Acciones: En caso de que se inicien reclamos judiciales o extrajudiciales por hechos que encuadren manifiestamente en el concepto de fuerza mayor, La Agencia se reserva el derecho de accionar legalmente para recuperar los costos, honorarios y gastos derivados de dicha defensa
  • 17. DECLARACIONES Y ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

Se notifica de forma expresa al Pasajero que, con carácter previo a la firma o aceptación electrónica del presente contrato, es su derecho y obligación solicitar al representante de La Agencia toda la información que considere pertinente, necesaria o esencial para la correcta realización de su viaje.

La aceptación del presente implica que el Pasajero ha comprendido y está satisfecho con el asesoramiento brindado, entendiéndose que no requiere información adicional fuera de la aquí expuesta, sumada a la proporcionada de manera personal, telefónica o electrónica a través de las Condiciones Particulares y específicas de cada servicio. Una vez formalizada la reserva, el Pasajero declara poseer pleno conocimiento de los alcances, limitaciones y requisitos del itinerario contratado.

  • Capacidad y Consentimiento: El pasajero declara bajo juramento poseer plena capacidad legal para contratar y manifiesta haber comprendido la totalidad de los términos aquí expuestos. Asimismo, asume el compromiso de informar a La Agencia, de manera clara y fehaciente, cualquier condición o situación personal que pudiera afectar la viabilidad, seguridad o normal desarrollo del contrato de viaje.
  • Protección de Menores (Ley N° 26.061 y concordantes): En cumplimiento de la normativa vigente en la República Argentina respecto a la protección de niños, niñas y adolescentes, se informa que los actos de prostitución infantil, corrupción y/o abuso sexual son castigados con penas de hasta 15 años de prisión. Se insta a denunciar cualquier caso de explotación sexual comercial ante las autoridades competentes (Línea 145).
  • Conformidad Contractual: Al efectuar el pago de la reserva o la compra de cualquiera de los servicios, el pasajero (cliente, viajero o usuario) queda formalmente notificado y presta su plena conformidad con las presentes Condiciones Generales, así como con las condiciones particulares, tickets aéreos, vouchers y documentación que compone el servicio contratado.
  • Declaración Jurada de Datos: El contratante declara y garantiza que:
    1. Es mayor de edad y posee facultad legal para celebrar contratos.
    2. Ha tenido a su disposición estos términos y condiciones de manera previa a la contratación (ya sea de forma presencial o virtual) y acepta su contenido íntegramente.
    3. Toda la información suministrada a La Agencia es actual, veraz, exacta y completa.
  • Tratamiento de datos personales (ley 25.326): los datos suministrados por el pasajero serán utilizados exclusivamente para la gestión de las reservas y servicios contratados. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses (Art. 14, inc. 3 de la Ley Nº 25.326). La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relativos al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
    1. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Este contrato se rige por el Código Civil y Comercial de la Nación y leyes supletorias (Ley 25.997). Ante cualquier controversia, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Posadas, Provincia de Misiones, renunciando a cualquier otro fuero.

  1. NOTIFICACIÓN Y CONFORMIDAD FINAL
  • Disponibilidad y lectura previa: las presentes Condiciones Generales son puestas a disposición del pasajero para su lectura y análisis de manera previa a la solicitud de reserva o inscripción en cualquier servicio.

El pago de la seña, la confirmación de la reserva o la recepción de cualquier documento de viaje implica la entera conformidad del pasajero con todos los términos aquí expuestos, constituyendo un acuerdo pleno entre las partes.